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红星美凯龙上演“十面埋伏”

发布日期:2010-09-14

  对于精明的消费者而言,折扣、返券、买一送一等促销方式他们早已“免疫”,但面对眼下一些大型连锁家居卖场“满3000最高立返现金1600元”的近乎疯狂的“返现促销”,依然难免动心。而这种打着“回馈让利消费者”旗号的促销举措,是否真正让消费者讨着了“便宜”?本报发起家居卖场消费调查,看看现金返利到底是馅饼还是陷阱?

  多数名牌厂商不参与返现活动

  “北京四店同庆,满3000元最高立返现金1600元”。当看到红星美凯龙 铺天盖地的促销广告,正在装修新居的市民朱先生决定趁着清明假期带着家人去买家具 。“返还的不是需再想法花掉的券,而是实实在在的现金,吸引力真的很大。”

  朱先生在红星美凯龙西四环店四层某知名家具看到了一套中意的沙发。按设计师提供的面积,朱先生让销售人员填好单子,却发现返现金的优惠没有在单子上体现,一问才知,该店不参加返现活动。

  “我们是全国连锁的大型家具品牌,在北京其他家具城都有分店,如果在红星美凯龙参加了返现活动而在其他店没有活动,那会有消费者投诉我们。”该家具的销售员称,在卖场内参加返现活动的商家多数是小商家或是红星美凯龙签约商家,一些大型家具品牌因为要和其他分店保证价格一致而拒绝参加活动。

  与在该品牌家具的遭遇一样,刘先生选中的不少名牌橱柜、床垫等也都不参加活动。采访中,很多消费者告诉记者,他们就是冲着几个知名品牌来的,来了才发现这些品牌都不参加活动,而广告上却不注明,害得让大家白跑了一趟,更有不少消费者甚至是在结账时才得知真相。

  3千返现1千并不等于67折

  在此次红星美凯龙 的活动介绍中标明,“单笔成交价10万元以下,每3000元立减现金1000元,单笔成交价40万元以上,每3000元立减现金1600元”。记者发现,不少消费者被促销标语误导,简单地认为3000立减现金1000元就是67折,其实事实并非如此。

  消费者马女士告诉记者,她看上了一套包括吊柜和地柜在内的全套橱柜,共花费5280元,因未满6000元,因此只能抵扣1000元,也就是她享受的折扣只有81折。马女士说,她如果平时来购买,销售员给出的正常折扣是7.5折到8折,这样一算,返现还不如不返。

  暗折改明扣商家也喊累

  记者在卖场还发现,一些商家主推的还是自家的特价商品和平日的正常折扣品。一家厨卫用品店的销售员向记者推销一件价格3414元的洁具:“如果参加活动,这款产品卖2414元,但平常我们打特价是1099元,所以别说满3000返1000了,我给你3000返2000都行。”这位销售员说,“其实参加活动并不合算,平时来买价格可能还低些,只是卖场为了宣传,我们也只能参加。”

  很多消费者仔细询价后也发现,凡是返现后价钱合算的商品,原价都高得离谱。比如一张普通床垫,原价竟然达到9880元,即使是返现后也要6880元,并不见得比其他商场来的便宜,不得不让人怀疑原价的真实性。

  据一位业界人士介绍,“购物返现金”原本是商家对消费者直接让利的一种促销手段,但是由于一些商家不讲诚信滥用价格手段欺诈消费者,所以这类活动已经变了味儿,这类商品多是高价低折,不再是真正意义上的对消费者让利促销的商业活动。


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文章标题: 红星美凯龙上演“十面埋伏”
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