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激烈竞争下家具业需精耕细作 打造多元化营销

发布日期:2012-02-03

        随着我国家具行业的不断成熟,行业内生产商、流通商之间的彼此渗透越来越普遍。在众多转型渗透的尝试者中,山东卓氏家具有限公司投资的捷隆惠邦国际家居建材中心,不失为由生产企业转型流通企业的成功典型。

      枣庄市捷隆惠邦总经理黄杨名介绍,山东卓氏家具成立于1985 年,是一家专业生产家具的本土企业,在枣庄和周边地区享有较高知名度和良好口碑。在20 余年行业积淀的基础上,2008 年9 月,卓氏家具大胆决策,抓住枣庄市招商引资的契机,斥资2 亿元在枣庄市中新区购地,兴建了6 万平米的捷隆惠邦家居建材中心。目前,卖场已开始试营业,销售迅速攀升,消费者反响热烈。

        黄总深有感触地表示,转型的成功、良好的开局,与卖场决策团队在各方面的成功运营是分不开的。

把握商机,精准定位

         黄总表示, 捷隆惠邦项目的成功,很大程度上归功于对机会的把握。首先,2008 年正是枣庄市政府积极招商引资的高峰期,这使得捷隆惠邦项目获到了政府扶持;其次,在新城区中心商圈核心地段的选址,为卖场的人流量提供了保证,而枣庄大型综合性家具卖场相对缺乏,为卖场在枣庄市场的突破提供了较大的空间;再次,在家具生产行业浸淫多年的人才团队,为捷隆惠邦的成功运营奠定了基础。可见,捷隆惠邦项目的成功运营,是天时、地利、人和基础上水到渠成的结果。

        除了好的机遇之外,卖场运营成功的另一前提条件是精准的市场定位。在细致的市场调研分析后,捷隆惠邦运营团队针对枣庄消费者以工薪阶层为主,高收入人群少的特点,决定采取以中低端为主、兼顾高端的策略,并在经上集建材家具零售批发、多功能商务办公、便捷中转仓库等多种服务为一体,以多功能“一站式”取胜。从运营的效果来看,这种定位是非常恰当的。

精工细作,打造现代体验式卖场

        在家具消费日益成熟的今天,一个先进的现代家具卖场,不仅要为消费者提供精美时尚、品质过硬的产品,还要创造舒适的购物环境,使消费者获得轻松、愉快的消费体验。为做到这一点,捷隆惠帮在硬件、软件两方面作了最大的优化。

         在硬件上,捷隆惠邦设立了购物区、休闲区和餐饮区及拥有1000 多个停车位的大型停车场,卖场内手扶电梯观光电梯、中央空调、电视监控、消费安全等设施一应俱全,商品陈列井井有条。超豪华的装修,优越的内部结构布局,便利的交通,为商户和消费者打造出最舒适的五星级体验式购物环境。

         在软件上,捷隆惠邦确立了完善的服务规范。一方面,对卖场内工作人员进行了严格的培训,对员工言谈、举止、衣着加以规范,确保员工为消费者提供文明、专业、周到贴心的服务。另一方面,卖场建立了完善的售后服务机制,以便为消费者提供最便利、最安全的服务。

统一管理,多元营销

        捷隆惠邦采取统一管理的策略,要求场内各店面统一形象、统一价格、统一营销、统一培训。黄总认为,统一管理有利于保持卖场的规范运营,创造公开透明的购物环境,也有利于协调与经销商的关系,避免各自为政。同时,这也是树立卖场形象、赢得消费信任的必然要求。

         在市场营销方面,捷隆惠邦采取多元化营销策略,积极拓展营销渠道。除日常销售外,卖场一方面积极利用网络、小区等线上线下资源,组织消费者进行团购,提升卖场销量;另一方面与周边100 公里范围内100 强家装设计公司强强联合,成立装修设计大联盟与家装体验中心,全方位互动,抢占市场份额。这种多元化的营销模式,为捷隆惠邦带来了极佳的销售效果。

         此外,捷隆惠邦还与电视台、报业、电台等媒体强强联合,进行立体化、高密度的广告攻势和宣传报道,使卖场在枣庄消费者中迅速积蓄了人气,品牌影响力正不断提升。

         多方面的成功运营,使捷隆惠邦迈出了成功的第一步,为未来的发展奠定了坚实的基础。黄总表示,捷隆惠将继续努力,依托诚信经营、规范运营和良好的市场运作能力,为卖场内商家盈利创造最优质的平台,为消费者提供最完美的服务。(来源:亚太家居网)


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